用户体验是留住用户的关键
2020-01-16 09:46
来源:未知
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今年4月,雷佳鑫、杨小伟、古欢隆和雷鸿璋决定以微博、微信等新媒体手段创业,创立了“@我是黄小芒”品牌,干起网上卖酸嘢的行当。

“我们想把‘@黄小芒’打造成一个充满朝气的人,我们注重的是正能量和梦想。”雷佳鑫说。

南宁年轻创业者掘金“微营销”

正因为这种略带时尚感的调调,“@我是黄小芒”刚上线,就火得十分迅速。创业仅仅两个月,如今4个小伙子有了每月3-4万元的收入。

“在产品质量好的基础上,我们店是通过微博迅速建立起知名度的,我们每天用心做一些正能量的微博,还与粉丝互动,现在正在考虑开微信营销。”该店工作人员陈小姐说。

“小票箴言是我们要打造的用户体验之一。”“黄小芒”其实是4个大学刚毕业不久的男生。负责市场营销的雷鸿璋解释:如今时代已经是新媒体的时代,用户体验是留住用户的关键。虽然只是网上卖个酸嘢,也得卖得“有范儿”。

■短评

但诚如广西大学商学院梁修庆教授所说,微营销创业门槛更低,但要获得成功,还要考虑市场定位、客户调研、商业经验等的准备,而这往往是部分年轻人创业起步时所忽略的。

在迈向梦想的路上,夏日的阳光洒在“黄小芒”“杨小贤”们的脸上,格外明亮耀眼。

年轻人创业要面临资金、经验、环境等多方阻力,因此,很多人只是有想法而难以付诸行动。但“微营销”却给年轻创业者提供了一片事业发展的“蓝海”——在这里,少了强大的传统竞争对手,却多了依靠互联网思维得到的渠道、营销等方面的优势。以此为“跳板”,“黄小芒”们迈出了成功的第一步。

为了打好传统手艺牌,4个小伙子专门找到了南宁酸嘢传人当阳婆婆制作酸嘢的配方,每天奔波在蔬菜、水果批发市场选购新鲜材料学习制作酸嘢。

与“@我是黄小芒”一样,通过微博迅速在邕城传遍美名的还有甜品店“杨小贤”。一年前,“杨小贤”还是默默无闻的小小甜品店,一年后,同一名号的分店已经遍布南宁大街小巷。

“做最平凡的自己,做不平凡的事情”……大二学生李梦云手中,收藏有这么几张微信买酸嘢的购物小票,每张小票上都写有一句充满正能量的“箴言”。这是近段时间在南宁市“火”起来的微信酸嘢卖家“我是黄小芒”的杰作。

你用微博微信来聊天,他们用来创业

“很多人觉得酸嘢行业低微,从事这行业的也基本都是上了年纪的妇女甚至婆婆,加上城管力度加大,制作酸嘢的传统手艺已慢慢淹没在所谓的社会潮流中。但是,韩国泡菜成功申请到了‘非物质文化遗产’,这让我们深思。我们想通过互联网思维和新的生产力方式来改造和传承我们的传统。”雷佳鑫介绍。

调查显示,我国高校毕业生创业率不到1%,其中创业成功不到10%,大大低于欧美等国。不少人感叹,提倡大学生创业看来有些不切实际。但通过“黄小芒”“杨小贤”等,让我们看到了大学生创业的另一番风景。

对许多人来说,微信、微博是一个社交平台,和朋友通信、分享照片;然而,在南宁,却有一群成长中的“草根”个人或团队,将微信和微博平台视作创业新天地,掘出了第一桶“金”。

无论如何,“黄小芒”们给了我们启发:年轻人创业途中,找准你的优势与特长,就能开创出别样的事业风景。

4个小伙子运用到了新媒体时代的大数据分析:首先,玩微博微信的都是年轻人,而转发分享欲望最强烈的是16-28岁的女性,且80%的女性喜欢甜的,所以,他们出品的酸嘢味道偏甜;其次,新媒体营销隔着手机电脑屏幕会显得很冰冷,就必须要在提供服务的时候“有温度”,所以,他们不打硬广告,反而为客户提供正能量的特色服务,比如“小票箴言”,比如微信、微博里发的都是些有“网络文艺范儿”的话题和互动。

在城市的各个角落,试水微营销并取得一定成绩的年轻人正呈上涨趋势,“我们已经迅速走进了新媒体的微营销时代。”

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